把为老服务落实在行动中！天佑医院争创老年友善医疗机构进行时

9月9日，上海市普陀区卫生健康委员会副主任王卫卫、市级专家董枫主任、沈峻主任等领导和专家组成的评审小组来到上海天佑医院，对天佑医院创建“老年友善医疗机构”开展现场评审。天佑医院姜平副院长和相关部门负责人参与迎评。

评审组专家表示，开展老年友善医疗机构建设对贯彻“为老服务”理念、加强老年健康服务体系建设、促进老年医学发展、更好地满足老年人健康需求具有重要意义。通过现场检查、查阅资料，专家组对天佑医院整体医疗环境、硬件设施设备、医疗服务态度等方面表示认可。

专家评审组分两组从老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四方面进行了评审验收。评审专家组对照评价细则逐条仔细查看了台账资料、活动记录等，深入临床一线走访医护人员和患者，实地查看了医院无障碍设施、爱老便民措施、老年就医服务情况、老年综合评估和老年综合征管理等落实情况。

评审会上，医务科朱凤鸣科长围绕“老年友善文化营造、老年友善管理、老年友善服务开展、老年友善环境打造”等方面进行了工作汇报，介绍了创建老年友善医疗机构工作中的主要做法和亮点。

据介绍，上海天佑医院通过开展优质服务年和满意度工程建设，将尊老、敬老、爱老落实到行动中。为争创“老年友善医疗机构”，医院在院内设置适老化就医设备，深入开展老年疾病科普宣教，设置志愿者服务岗，为老年患者提供全流程服务。在切实做好院内老年人便利就医的各项服务工作的同时，天佑医院还积极联动区镇政府、街道社区、老年大学、养老机构开展多项公益为老服务，着实解决为老服务最后一公里。

天佑医院于2016年初就设立上海首个独居老人医疗援助热线；承担“防未病科普教育”；“关爱侨胞侨属-家庭医生进社区”、关爱中老年人“脑卒中筛查”、“天佑健康小屋”、“健康桃浦1+1”、健康桃浦“医蓝子”等十余个公益项目，累计服务十万余人次，多个项目获得市、区级荣誉，得到了社区居民的认可和好评。

天佑医院将借助此次老年友善医院创建工作，进一步梳理工作流程、完善工作制度、提升为老服务能力，营造尊老、敬老、爱老的良好社会氛围，为普陀区和上海老龄健康事业做出应有的贡献。